Cómo nació Atheron Suite: de una oportunidad en Zipaquirá a la construcción de un destino inteligente
El punto de partida
Uno de los momentos que dio origen al proyecto ocurrió cuando cerca de mil turistas procedentes de China llegaron a conocer la Catedral de Sal. Después de la visita continuaron hacia Bogotá.
Aquella experiencia nos permitió ver una oportunidad concreta: Zipaquirá atraía grandes grupos, pero todavía necesitaba fortalecer su capacidad de alojamiento y la coordinación de su experiencia turística. Ese fue uno de los puntos de partida de Atheron en el sector de hospedajes.
La oportunidad que encontramos
Ahí vimos algo concreto que hacer: crear alojamiento de calidad en Zipaquirá, mejorar la experiencia de quien visita el municipio, y lograr que una parte mayor de lo que el turismo produce se quede aquí.
No era una idea abstracta: era una necesidad concreta que habíamos visto de cerca.
Empezamos con lo que teníamos
Atheron Suite no nació con capital grande. Nació con la capacidad de ver una necesidad real y empezar con los recursos disponibles.
Arrancamos con unos pocos hospedajes. Aprendimos directamente de los clientes: qué les molestaba, qué valoraban, qué preguntaban siempre antes de reservar. Cada estancia nos enseñó algo, y con lo que ese trabajo iba generando fuimos mejorando las propiedades una por una.
En los aproximadamente dos años que llevamos desarrollando el proyecto descubrimos algo que no teníamos previsto: los grupos. Empresas y constructoras nos empezaron a buscar para alojar personal por meses. Equipos deportivos, clubes de ciclismo, moteros. Varios vuelven cada temporada.
También aprendimos a atender grupos internacionales que necesitaron combinar varias clases de alojamiento. En una de esas experiencias distribuimos a los viajeros entre casas y uno de los apartamentos del edificio de Algarra. Ese caso nos enseñó que un grupo grande no siempre debe alojarse en un solo lugar: puede coordinarse entre varias propiedades manteniendo una misma atención.
Ese aprendizaje cambió parte de nuestro enfoque, y hoy tenemoscasas completas para grupos además del alojamiento para familias y viajeros.
Qué estamos construyendo
Hoy operamos y profesionalizamos siete hospedajes. Operar y profesionalizar un hospedaje no siempre significa ser su propietario: trabajamos también con propiedades administradas y con alojamientos aliados, y no todos tienen todavía una ficha publicada en este sitio. Los que ya la tienen están en nuestra página de hospedajes.
Pero sería incompleto presentar Atheron Suite solo como una empresa que alquila casas y habitaciones. Lo que estamos haciendo aquí es una prueba piloto. Queremos demostrar que se puede combinar hospitalidad, tecnología, automatización y seguridad para construir lo que llamamos destinos inteligentes: lugares donde la experiencia del visitante está pensada de principio a fin, no improvisada.
Zipaquirá es nuestro laboratorio. Si el modelo funciona aquí, y lo perfeccionamos aquí, se puede llevar a otras ciudades.
Cómo cada huésped hace crecer el proyecto
Esto no es una frase bonita, es como funciona el negocio.
Cada reserva genera flujo de caja. Ese flujo permite mejorar una propiedad, comprar lo que hacía falta, sostener empleo local y preparar la siguiente. Cada huésped que nos dice que algo no funcionaba nos ahorra repetir el error con el siguiente.
Crecemos al ritmo que el propio trabajo permite. Es más lento que levantar capital, pero es sólido: cada paso está pagado por el anterior.
Hacia dónde vamos
El plan es seguir mejorando las propiedades actuales, incorporar tecnología que haga la experiencia más simple para el huésped, y ampliar poco a poco la operación.
A medida que el modelo demuestre ser rentable y sostenible, las nuevas propiedades y remodelaciones pueden convertirse en oportunidades para aliados e inversionistas que quieran participar. No antes: primero hay que probar que funciona.
Empezamos pequeños, pero pensamos en grande.
Atheron Suite nació para resolver una necesidad real. Empezamos en Zipaquirá con lo que teníamos, aprendiendo de cada huésped y construyendo paso a paso una visión que algún día queremos llevar mucho más lejos.
Ven a conocernos
Si vas a visitar la Catedral de Sal o te quedas unos días en la región, mira nuestros hospedajes. Y si vienen en grupo, escríbenos: es lo que mejor sabemos hacer.
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Este artículo recoge la historia del proyecto a partir del testimonio directo de Marlon Parra, director general de Atheron.